“90后”小張最近熱衷一件事——到北京三里屯新開業的陶陶居排隊，為了吃上這家正宗的廣州早茶，她不惜排隊數小時。品嘗到粵式早茶的同時，小張更不忘拍照“打卡”，在本地生活平臺向志同道合的朋友們“種草”一波。

小張是當下年輕人數字化生活的縮影。數據顯示，“打卡”、“特色”等關鍵詞，在2021年大眾點評必吃榜餐廳中出現的評價數分別在10萬條左右。越來越多消費者，通過互聯網平臺“榜單”，快捷、方便地品嘗到城市各種生活的美食。

業內人士指出，大型本地生活平臺，具備系統數字化能力，通過科技創新加快推進生活服務以及零售行業的數字化轉型，不單是消費者滿足生活需求，甚至成為商家發展的加速器。

餐飲數字化升級 營收、利潤雙增長

衣著個性、對餐廳經營不按套路出牌——餐廳要“明火”、心情好會親自送外賣的兩位廣州女生，短短三年間，把一家只有不到9平方米的“鐵皮屋”打造成“爆款”網紅餐飲店。不同于傳統餐飲店，一開始要在人流旺的地區尋找有堂食空間的線下店鋪，這兩位女生創業走不尋常路，從主要依靠線上外賣平臺做起，拿著5000元的啟動資金，如今已賺到千萬資產。

不單在廣州，全國多個城市，隨著當下餐飲行業數字化程度不斷提升，類似的創業故事陸續發生著。為了讓利更多商家，美團外賣加速提升餐飲行業數字化水平，今年5月開始，平臺開始在多地試點推行費率透明化，把技術服務費（傭金）和配送服務費分開計算。“粗略算了一下，我們一家店每月能少扣4000多塊錢，還是很可觀的!”張騰記燒臘的老板文女士已經在廣州楊箕開出第三家分店，她告訴記者，平臺費率改革對商家們是利好。

據了解，隨著更多利好政策的加速推出，越來越多中小商家選擇入駐互聯網生活平臺，接入數字化經營，獲得了營收與利潤的雙增長。

高科技引領平臺持續發展

隨著數字技術與實體經濟深度融合趨勢進一步加快，國內互聯網企業持續加大科研投入，加快人工智能、物聯網、無人駕駛等新一代互聯網應用的創新與“落地”。疫情期間，透過自動配送車、無人機打造“無接觸配送”發揮了重要作用。

早在2020年初，美團自動配送車在北京順義買菜業務“落地”配送生鮮。截至今年4月，自動配送車已在順義配送訂單超過3.5萬真實訂單，累計自動駕駛里程近30萬公里。

今年初，美團無人機在深圳完成首個面向真實用戶的訂單配送任務。疫情期間，更為深圳南山區抗疫建立城市物資運送 “空中通道”，給隔離區居民配送緊急物資。

前端是肉眼可見的無人機設備，其“背后”則是互聯網平臺自研的一個綜合飛行器、地面承接裝置及航線管理后臺系統，為一體的城市低空物流網絡。據了解，該系統能滿足不同場景下的配送需求，針對社區、商場、寫字樓等環境特點，定制發送端與接收端解決方案，讓無人機配送真正實現“萬物到家”。數據顯示，今年第三季度，美團研發投入同比增加約60%至47億元。

（2021年6月，來自涼山彝族自治州的馬海作古兄弟倆，參加了“鄉村振興電商帶頭人培訓計劃”的首場培訓）

未來三年將培訓十萬致富“帶頭人”

9月正值農民豐收節，在貴州省赫章縣舉行一場“電商帶頭人”培訓上，返鄉創業十多年的張學東，向現場講師講述了他如何用益生菌散養土雞。“益生菌用于土雞腸道菌群的平衡調理，能令雞肉質鮮嫩、無腥味……”，張學東意識到，自家的土雞是好產品，然而，好產品要遇上好的銷售渠道才能真正算得上成功。

“我的土雞產品，除線下渠道銷售，還供給部分餐廳，但一直未打開線上銷路”。雖然2009年張學東曾試水電商，但因缺乏品牌運營經驗而失敗。針對張學東創業“痛點”，講師現場先為其產品取名，阿西里西酸奶雞，并將線上渠道的銷售方式逐一傳授。“這次聽完導師的建議后，回去要把學習收獲用于完善線上銷售營銷。” 培訓后，張學東顯得異常興奮。

2021年6月，為響應國家鄉村振興戰略，中國國際電子商務中心聯合美團共同推出“鄉村振興電商帶頭人培訓計劃”。根據計劃將駐村第一書記、農村電商企業職業經理人、電商企業經營者等作為重點培訓對象，通過對這些致富“帶頭人”的培訓賦能，以及提供業務對接資源和渠道，帶動鄉村振興人才培養以及縣域生活服務業的發展。

從今年9月起，將全面升級“電商帶頭人”課程體系、新設專家后援顧問團。預計未來三年至少免費培訓10萬致富“帶頭人”，做到160個國家鄉村振興重點幫扶縣全覆蓋。

編輯：周佳慧

審核：周   爽